FrogADN Soporte
Con el servicio de atención a usuarios de Frog, nuestra área de ventas al detalle mantiene su flujo de trabajo sin interrupciones, asegurando la continuidad operativa que es vital para el éxito de la empresa.
FrogADN® Centro de atención a usuarios
El Centro de Atención a Usuarios (CAU), está siempre disponible para resolver con eficiencia y entusiasmo cualquier duda o incidencia de los clientes, garantizando la óptima operación y configuración de la solución.
El CAU está comprometido en proporcionar una experiencia de usuario inigualable, con respuestas inmediatas y soluciones efectivas para cualquier desafío que se presente.
Horarios de atención.
Lunes a viernes
de 9:00 a.m. a 7:00 p.m.
Con una guardia para eventos extraordinarios.
Atención vía.
Sistema de “tickets”.
WhatsApp.
Correo electrónico.
Control remoto del equipo.
Actualización.
De la base de conocimientos pública.
Seguimiento al estatus de “tickets”.
Hasta la aceptación final del cliente.