FrogADN Pilar de gestión comercial
El Sistema FrogADN® Ventas y Distribución es altamente competitivo por ser una solución automatizada Software as a Service, al ser personalizable y, por contar con un único proceso y módulo de ‘Liquidaciones’ de la venta en ruta.
Lic. César Briseño M. / Ejecutivo de Ventas
Pilar de gestión comercial
La gestión comercial es un pilar fundamental para el éxito de cualquier empresa, ya que abarca todas las actividades clave relacionadas con la promoción, venta y comercialización de productos o servicios. Este proceso integral incluye la creación de estrategias de marketing, ventas efectivas, desarrollo de relaciones sólidas con los clientes, y la construcción de canales de distribución eficientes. Además, juega un rol crucial en la fidelización de los clientes, asegurando su satisfacción y lealtad a largo plazo.
A través de una gestión comercial bien estructurada, no solo se generan ingresos, sino que se identifican nuevas oportunidades de mercado, se comprenden las necesidades reales de los clientes y se posicionan de manera efectiva los productos o servicios. Este pilar está orientado a generar demanda y maximizar los resultados, logrando un equilibrio entre el crecimiento de las ventas y la rentabilidad del negocio.
Al enfocarse en optimizar cada etapa del ciclo comercial, desde la estrategia hasta la ejecución, se potencia la capacidad de la empresa para superar a la competencia y adaptarse a las cambiantes condiciones del mercado. En resumen, una sólida gestión comercial no solo impulsa el crecimiento, sino que también garantiza la sostenibilidad y el éxito a largo plazo de tu empresa.
Módulos
Precios, descuentos y promociones
Maximiza tus ventas con descuentos y promociones estratégicas
En la industria de la distribución, las promociones y descuentos son herramientas clave para incentivar las ventas y fortalecer la relación con los clientes. Con FrogADN® Ventas y Distribución, podrá implementar estas estrategias de manera eficiente, configurando bonificaciones como “uno en diez”, donde el cliente paga por diez productos y recibe uno adicional. Este sistema no solo facilita la gestión operativa, sino que también mejora la experiencia del cliente al ofrecerles ofertas personalizadas y relevantes.
El módulo de precios, descuentos y promociones está diseñado para ayudarle a gestionar múltiples listas de precios, ajustar precios de manera dinámica y asignar estos precios a clientes específicos. Además, le permite configurar reglas de negocio para aplicar descuentos y promociones, asegurando que sus estrategias comerciales sean tan flexibles como lo requiere su negocio.
Crea, mantiene y asigna diferentes listas de precios a tus clientes, con opciones avanzadas como precios antes o después de impuestos, vigencia de precios, y un historial detallado por producto.
Configura precios por unidad o múltiplo, y asigna listas de precios a clientes en función de sus paquetes de servicios.
Antes de cerrar una venta, simula el precio final considerando los descuentos y promociones aplicables, permitiendo a tus vendedores ofrecer la mejor oferta posible.
Adapta las reglas de negocio para otorgar descuentos y promociones en tiempo real durante el proceso de venta, asegurando que tus ofertas sean competitivas y atractivas.
Aplica descuentos en cascada, ajusta por volumen de compra, o según el tipo de venta (crédito o contado). Soporta múltiples tipos de descuentos, desde fijos por unidad hasta porcentajes y valores.
Configura promociones donde los productos se otorgan automáticamente o se eligen manualmente durante la venta. Establece límites de promociones por venta para controlar tu estrategia.
El módulo se integra perfectamente con otros sistemas como Froid®, gestión de clientes, liquidaciones y facturación, brindando una solución completa para la gestión de ventas.
Administración del territorio
Optimiza la distribución y venta en territorio con eficiencia
La gestión efectiva de los recursos de distribución y venta es crucial para garantizar una cobertura completa del mercado y optimizar los costos operativos. El sistema ofrece las herramientas necesarias para maximizar la eficiencia en la atención al cliente y asegurar una distribución óptima en todo el territorio.
Con el módulo, se puede crear una estructura organizacional robusta para las rutas de venta y reparto. Asocia a cada cliente según su ubicación geográfica y sus necesidades de distribución, mientras supervisa y optimiza el rendimiento de cada ruta para mejorar la productividad y reducir costos.
Diseña y gestiona una estructura de ventas que se adapte a tus necesidades, desde la creación de gerencias y equipos de supervisión hasta la configuración de rutas específicas para venta directa, preventa, entrega y cobranza.
Asigna rutas a clientes con base en su ubicación geográfica, frecuencia de servicio y un recorrido lógico, utilizando tecnología de geolocalización para asegurar la eficiencia.
Define la secuencia de visitas para cada cliente según el día de la semana, optimizando el tiempo y recursos dedicados a cada ruta.
Monitorea las actividades de las rutas en tiempo real con mapas interactivos que muestran la secuencia de visitas, tiempos de recorrido, y resultados de ventas, lo que te permite tomar decisiones informadas y rápidas.
Configura rutas para preventa, entrega, venta directa y cobranza, asegurando que cada cliente reciba el servicio adecuado en el momento preciso.
Supervisa las actividades y rutas de tu equipo, incluyendo áreas geográficas visitadas, recorridos físicos, bitácoras de actividades, y ventas realizadas.
Utiliza visualización cartográfica avanzada para balancear y optimizar la distribución de trabajo entre las rutas, asegurando un rendimiento óptimo.
Ajusta y optimiza las rutas de forma visual y sencilla mediante herramientas cartográficas, redistribuyendo los clientes de manera eficiente para equilibrar la carga de trabajo y maximizar las ventas.
Este módulo se vincula con Froid®, despacho y gestión de clientes, ofreciendo una solución completa para la gestión de ventas y distribución.
Gestión de clientes
Maximiza el valor de tu activo más importante: tus clientes
En cualquier empresa, los clientes son el activo más valioso. Una gestión eficiente de su información y condiciones comerciales no solo optimiza la operación, sino que también eleva la calidad del servicio, fomentando relaciones comerciales sólidas y duraderas. El sistema está diseñado para ayudarle a gestionar cada aspecto de la relación con sus clientes, asegurando que cada interacción sume valor y fortalezca la lealtad.
Con el módulo de gestión de clientes, podrá organizar y administrar toda la información relevante de sus clientes y direcciones, desde las condiciones comerciales y fiscales hasta la asignación de rutas.
Registra altas, bajas, y cambios en los datos de clientes y direcciones, manteniendo una base de datos actualizada y confiable.
Segmenta a tus clientes de manera precisa según tipo, canal, zona Nielsen, clúster, y más, permitiéndote adaptar tus estrategias de marketing y ventas de manera efectiva.
Administra múltiples direcciones para cada cliente, tanto fiscales como comerciales, permitiendo una gestión personalizada y eficiente.
Establece rutas, frecuencias de servicio y secuencias de visita para cada dirección del cliente, optimizando los recursos de tu equipo de ventas y distribución.
Define las condiciones fiscales de cada cliente, incluyendo tipo de facturación, régimen fiscal, métodos y formas de pago, monedas, y tasas de impuestos, asegurando cumplimiento y precisión.
Configura paquetes de servicios, términos de crédito y límites de crédito.
Asigna paquetes de servicio a nivel de cliente o de dirección, y ajusta frecuencias de servicio de manera masiva para optimizar la operación.
Registra la geolocalización de las direcciones de tus clientes utilizando Froid® o manualmente, asegurando una planificación de rutas más eficiente.
El sistema se vincula perfectamente con los módulos de liquidaciones, gestión del territorio, facturación, precios, descuentos y promociones, telemercadeo, Frappy®, activos de mercado, datos maestros y cuentas por cobrar.
Telemercadeo
Impulsa tus ventas con el módulo de telemercadeo: eficiencia y conexión sin barreras
En un entorno comercial en constante evolución, la capacidad de conectar con los clientes sin necesidad de una visita física es esencial. El módulo de telemercadeo está diseñado para complementar o incluso reemplazar la venta en ruta, permitiendo a sus operadores realizar actividades de venta directamente por teléfono, manteniendo la eficacia y la cercanía con el cliente sin los costos y limitaciones de una visita presencial.
El módulo de telemercadeo organiza de manera eficiente el trabajo de sus operadores, permitiéndoles llevar a cabo tareas clave como la toma de pedidos, la administración de quejas y sugerencias, y la realización de cuestionarios, asegurando que cada interacción con el cliente sea productiva y satisfactoria.
Facilita la toma de pedidos, devoluciones y canjes, además de registrar los motivos de no venta, garantizando una documentación completa y precisa de cada interacción.
Planifica y registra el progreso de las llamadas diarias, monitorea su duración y gestiona de manera efectiva el tiempo de tus operadores para maximizar su productividad.
Levanta cuestionarios y gestiona quejas y sugerencias, brindando una atención postventa completa y construyendo relaciones de confianza y lealtad.
Registra nuevos clientes directamente desde la llamada, permitiendo la expansión continua de tu base de datos de manera ágil y eficiente.
Muestra a los operadores las ofertas vigentes durante la llamada, permitiéndoles ofrecer el mejor trato posible a cada cliente.
El módulo se configura de manera similar a una ruta física, pero con la flexibilidad adicional que requiere el telemercadeo.
Visualiza el trabajo y su progreso en un tablero de control, asegurando que los operadores estén alineados con los objetivos del día.
Recibe alertas para contactar a clientes en momentos clave, asegurando que no se pierdan oportunidades de venta.
El módulo se vincula perfectamente con otros sistemas, como Froid®, liquidaciones, inventarios, despacho, facturación, precios, descuentos y promociones, y Frappy®, permitiendo una sinergia total entre los diferentes canales de venta y gestión.
Frappy® Automatización de los procesos con socios comerciales
Su objetivo es automatizar las actividades con sus socios comerciales mediante una solución de e-Commerce y una App que empodera a los clientes para gestionar sus procesos de compra de manera eficiente. Las funcionalidades clave incluyen la capacidad de realizar pedidos, hacer seguimiento, revisar promociones, verificar el estado de los pedidos y recibir publicidad personalizada, todo en una plataforma intuitiva y accesible.
Acceder a descripciones detalladas y precios.
Realizar compras de manera rápida y sencilla.
Aprovechar ofertas personalizadas.
Verificar el estado y detalles de sus pedidos.
Acceso desde Web, Android App y iOS App.
Frog, S.A. de C.V. se encarga de la administración en App Store y Play Store, eliminando cualquier complejidad para el socio comercial.
El portal permite adaptar la estética y funcionalidad a la identidad de su marca.
Cada App se presenta en las tiendas como una solución personalizada, con el nombre comercial y logotipo de su empresa.
Gestión de activos de mercado
Maximiza la rentabilidad de tus activos de mercado con gestión eficiente
Las empresas de distribución invierten considerablemente en activos especializados como refrigeradores, exhibidores y muebles para promover sus productos en el punto de venta. Para garantizar que esta inversión genere el máximo retorno, es crucial mantener un control riguroso y gestionar la rentabilidad de estos activos cuando están fuera de las instalaciones del cliente.
El módulo de gestión de activos de mercado le permite administrar eficientemente los contratos de comodato, la colocación y mantenimiento de los activos, así como realizar censos físicos y generar informes detallados sobre la rentabilidad de cada activo.
Registra y administra los contratos de comodato con clientes para cada activo, asegurando que las condiciones sean claras y controladas.
Gestiona solicitudes de colocación y mantenimiento, desde la salida y entrada de activos del almacén hasta su eventual retiro o recolocación, garantizando que los activos estén en óptimas condiciones y ubicaciones estratégicas.
Utiliza Froid® para censar activos, registrar su estado actual, y tomar fotografías que se descargan en el sistema, asegurando una gestión visual y detallada de cada activo.
Administra activos con o sin número de serie, y configura en cada contrato los parámetros de venta esperada en cajas y montos, ajustando las expectativas y objetivos según la realidad del mercado.
Facilita la gestión de múltiples contratos por cliente, cada uno con varios activos, simplificando la administración y maximizando la eficiencia operativa.
Mantén un historial completo de todos los movimientos y mantenimientos de cada activo, así como una bitácora de registros realizados en Froid®, asegurando una trazabilidad total y una gestión proactiva.
El módulo se vincula sin problemas con otros sistemas clave como Froid®, inventarios y gestión de clientes, permitiendo una visión completa y unificada de todos los aspectos relacionados con los activos de mercado.
